Пн–сб, 9:00–18:00 +7 (812) 401-66-22

Политика обработки персональных данных

ООО «Тепло3000», ОГРН 1157847284638, ИНН/КПП 7811225294/781101001. Редакция действует в отношении сайта teplo3000.spb.ru и связанных с ним зеркал.

1. Общие положения.

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, размещенной по адресу www.teplo3000.spb.ru, а также на всех зеркалах, связанных с данным веб-сайтом, включая www.teplo3000.ru (далее - Сайт), которую ООО «Тепло3000», ОГРН 1157847284638, ИНН/КПП 7811225294/781101001, местонахождение: 193318 г. Санкт-Петербург, ул. Ворошилова, д. 2 лит Е (далее – Оператор), получает от физических лиц при использовании Сайта и которую Пользователи Сайта, Адинистрация Сайта, партнеры и контрагенты Сайта могут получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.2. Под персональной информацией Пользователя понимается:

1.2.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении форм обратной связи, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов (оказания услуг) информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

1.2.2. Данные, которые автоматически передаются в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

1.3. Настоящая Политика применима только к Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, в том числе в результатах поиска. На таких сайтах у Пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.

1.4. Сайт в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Сайт исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператор, осуществляющий обработку персональных данных:

3. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей

3.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с Пользователем).

3.2. Персональную информацию пользователя Сайт может использовать в следующих целях:

3.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Сайтом;

3.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных услуг;

3.2.3. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

3.2.4. Улучшение качества услуг, предоставляемых Пользователю, удобства их использования, разработки услуг;

3.2.5. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

4. Условия обработки персональной информации Пользователя и её передачи третьим лицам

4.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

4.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании Сайта Пользователь соглашается с тем, что размещаемая им персональная информация становится общедоступной.

4.3. Оператор гарантирует, что действия по обработке персональных данных совершаются только уполномоченными лицами (самим Оператором), имеющими доступ к персональным данным исключительно в объеме, необходимом для исполнения обязательств и реализации своих прав при вступлении в правоотношения с Пользователями.

4.4. Персональные данные хранятся на защищенных устройствах Оператора (с использованием паролей, антивирусного ПО) и/или в зашифрованных облачных сервисах (если используются), доступ к которым имеет только Оператор.

4.5. Место хранения персональных данных: хранятся на территории Российской Федерации. При использовании облачных сервисов (например, почта, облачное хранилище контактов) Оператор использует сервисы, обеспечивающие хранение данных на серверах в РФ.

4.6. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки. После достижения целей обработки или отзыва согласия Пользователем (субъектом персональных данных), такие данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Обработка персональных данных Пользователем осуществляется любым законным способом, в т.ч. в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. При обработке персональных данных Пользователей Сайт и Администрация Сайта руководствуются Федеральным Законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.7. Сроки хранения персональных данных:

4.8. Сайт вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:

4.8.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;

4.8.2. Передача необходима в рамках использования Пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги Пользователю;

4.8.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры, а также по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов (суд, прокуратура, ФНС и т.д.) в рамках их законных полномочий;

4.8.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

4.8.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение;

4.8.6. облачным сервисам хранения/резервного копирования (если используются), при условии, что сервис обеспечивает адекватную защиту данных (серверы в РФ, соответствие требованиям Закона №152-ФЗ). Доступ третьих лиц к данным исключен.

4.9. Персональные данные не передаются на территорию иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

4.10. В процессе использования Сайта при предоставлении своих персональных данных такие персональные данные Пользователя становятся доступными другим Пользователям по добровольному согласию Пользователя – субъекта таких персональных данных. Принимая условия настоящей Политики, Пользователь соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Администрации Сайта в связи с этим, учитывая, что Пользователь предоставляет свои персональные данные как общедоступные.

5. Права и обязанности сторон, ответственность

5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или ее часть, а также параметры ее конфиденциальности.

5.2. Администрация Сайта принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

5.3. Пользователь имеет право:

5.3.1. На доступ к своим персональным данным, обрабатываемым Оператором.

5.3.2. На уточнение (исправление неточных), блокирование или удаление своих персональных данных.

5.3.3. На отзыв согласия на обработку персональных данных (если обработка основана на согласии).

5.3.4. На обжалование действий или бездействия Оператора в установленном законодательством порядке.

5.4. Для реализации прав необходимо направить Оператору письменное заявление, в котором необходимо указать: ФИО субъекта персональных данных, данные основного документа, удостоверяющего его личность, контактные данные, почтовый адрес, подпись, перечень конкретных требований. Заявление направляется одним из следующих способов:

5.5. Оператор обязуется рассмотреть заявление и дать мотивированный ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения. Ответ направляется по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или почтовым отправлением.

6. Защита персональных данных

6.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, кражи, несанкционированного распространения, включая:

7. Ответственность

7.1. Оператор несет ответственность за соблюдение требований законодательства РФ о персональных данных, прежде всего Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». В случае нарушений Оператор может быть привлечен к ответственности в установленном законом порядке.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящая Политика является публичным документом и размещается в открытом доступе на Сайте по адресу: https://teplo3000.spb.ru/lawdocs/policy-personal-data/. По запросу предоставляется в иной доступной форме.

8.2. Администрация Сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

8.3. Находясь на Сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Политики и дает согласие на обработку предоставленных персональных данных на указанных в ней условиях, в объеме и для заявленных целей.

8.4. Администрация Сайта не несет ответственности за распространение персональных данных и информации, которая их содержит, если такие персональные данные размещены на Сайте Пользователем как общедоступные в порядке, предусмотренном п. 4.10. настоящей Политики.

8.5. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и субъекты персональных данных руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.